Gratorama Casino : avis sur le casino leader sur les jeux de cartes à gratter

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✔️ Grande diversité de jeux
✔️ Site fiable et sécurisé
✔️ Service client irreprochable

Les casinos en ligne produisent toujours plus de divertissements variés afin de satisfaire une clientèle avide de sensations nouvelles. Gratorama Casino, dès 2008, s’est approprié le secteur des jeux de grattage qui ont, depuis l’expansion massive de ce type de jeux de hasard à travers le monde, connu un destin des plus heureux. Certains casinos en ligne les proposent comme un complément aux jeux de casino classiques – poker, machines à sous, vidéo poker – alors que Gratorama en a fait l’attraction principale. Une excellente manière de marquer sa différence vis-à-vis des autres établissements de divertissements de hasard qui finissent irrémédiablement par se ressembler. Les fans des cartes de grattage, les curieux et les amoureux des web casinos se retrouvent naturellement sur Gratorama. Au-delà du contenu de la plateforme cette salle virtuelle s’est dotée d’une technologie stable qui offre sécurité et fluidité sur PC et supports mobiles. Ajoutons y un service client particulièrement dévoué. Nous obtenons ainsi la formule d’un casino en ligne spécialisé qui fonctionne à merveille. Le petit bémol réside dans le fait qu’avec le changement en cours de la législation française sur les jeux de hasard en ligne, le casino n’est plus disponible pour les joueurs résidant en France. Nous vous invitons à découvrir les composantes de cette réussite.

Etape après étape nous allons détailler le compte utilisateur, les modes de paiement, la ludothèque, le programme de fidélité, les bonus et le service client qui constituent le solide squelette de Gratorama.

Votre compte Gratorama Casino

La page d’accueil donne le ton de l’atmosphère du site de jeux en ligne. L’ensemble est coloré afin de provoquer une envie irrépressible de jouer. Le slogan, choisi par les concepteurs, est explicite et pertinent : FUN IS MONEY. Les différents stades qui conduisent aux gains en argent réel sont faciles à franchir : création de compte, dépôt en banque, déblocage des multiples bonus. Le service client est accessible depuis l’onglet CHAT en bas de l’écran d’accueil. Les jeux sont à essayer en version gratuite sans création de compte, ni possibilité de remporter de gains réels. Le site offre également une deuxième opportunité de test grâce à un bonus de 7€ sans dépôt, qui lui peut conduire à des récompenses si la chance est de votre côté. Enfin les choses sérieuses commencent dès le premier versement sur le compte utilisateur. Jetons un oeil sur le processus d’inscription.

gratorama accueil

Les étapes du processus d’inscription

Sur navigateur PC / Mac ou supports mobiles (smartphone et tablette) la façon de créer un compte est identique. A partir de la page d’accueil un clic sur la rubrique dédiée à la création de compte permet d’ouvrir :

  1. Le premier formulaire où il faut renseigner ses données de connexion : nom d’utilisateur, email de contact, mot de passe
  2. Suit le second formulaire où cette fois-ci les données personnelles (nom, prénom, genre, adresse, téléphone, pays de domiciliation) sont à indiquer avant de valider son inscription

Dès que celle-ci est confirmée le bonus de 7€ sans dépôt s’ajoute directement à la balance du compte. La banque du casino vous attend pour réaliser le premier dépôt et profiter des avantages incroyables de Gratorama.

Les moyens de paiement sur Gratorama

L’ancienneté du web casino lui a permis de développer des partenariats solides avec les plus sûrs de opérateurs de paiement. Le dépôt minimum, quelle que soit la méthode choisie, est de 20€. En ce qui concerne les retraits, la limite a été fixée à 50€ avec une véritable préférence, mise en avant, pour le virement bancaire.
Malgré tout les modes de dépôt / retrait sont assez nombreux :

  • Visa, Mastercard, Electron
  • Skrill, Zimpler et Neteller pour les portefeuilles électroniques
  • Paysafecard pour les cartes prépayées
  • Virement bancaire
  • D’autres méthodes alternatives, valables dans certains pays uniquement (Sofort, Giropay…)
Les retraits sont traités entre 2 et 4 jours en moyenne. Le site ne fournit pas d’information aussi précise mais assure qu’ils sont traités le plus rapidement possible.

La ludothèque

Nous entrons dans la section la plus remarquable et originale de Gratorama : le catalogue de jeux. Nous l’avons énoncé dans l’introduction. La grande force du casino en ligne est de proposer principalement une vaste variété de jeux de cartes à gratter d’une qualité exceptionnelle. Cette particularité en fait l’un des leader de ce marché spécifique. Elle fonctionne sur un système qui ne nécessite pas de téléchargement et s’appuie sur la technologie d’un studio expérimenté dans ce genre de divertissements profitables ainsi que des machines à sous qui complètent le catalogue.
Les joueurs sont rapidement conquis – les connaisseurs comme les débutants – par la variété d’univers et de combinaisons gagnantes probables. Il est temps de dévoiler plus précisément quels jeux sont proposés et sur quelles technologies ils se reposent.

Les jeux proposés

Plus d’une centaine de jeux sont disponibles en version payante sur la plateforme en ligne. La grande majorité est une collection chamarrée et fun de cartes à gratter où la combinaison d’au moins 3 symboles conduit à un gain. Soit des cartes gratuites supplémentaires, soit des récompenses à cash qui s’ajoutent au capital, qui permettent de retirer de l’argent ou de racheter des cartes. Le principe est assez similaire. Plus le nombre de parties est important, meilleures sont les chances de remporter de beaux gains voire le jackpot de 200000€. Ce dernier est à la portée de tous.
Les univers abordés par les jeux de grattage sont divers : casino Vegas, histoire antique, fantasy, mythologie, etc. Les ambiances sonores et graphiques sont toutes en accord avec la thématique mise en scène. Il y en a pour tous les goûts.
La ludothèque se complète par des machines à sous des plus amusantes, issues du même studio de développement. Un grand soin a été apportée à cette deuxième section. Gratorama tient à coeur de produire des divertissements qualitatifs à une audience de joueurs de casino la plus large possible.
Voici quelques titres qui ont les faveurs du public : Wild Honey, Carnival Scratch et Fruity Wins. La liste de hits est longue. De fréquentes nouveautés viennent égayer une ludothèque déjà très prometteuse. Par contre il faut noter l’absence de jeux de table comme le poker, blackjack, roulette et baccarat. Ce qui pourrait être un frein pour certains parieurs.

Les logiciels exploités

Gratorama a fait appel à l’éditeur de jeux Netoplay pour mettre sur pied sa plateforme. L’expérience indiscutable couplée à sa créativité sans borne a permis au web casino, spécialisé en cartes à gratter, de s’imposer très rapidement dans cette niche. Par ailleurs Netoplay est aussi connu pour ses nombreuses contributions sur d’autres casinos en ligne en matière de machines à sous. Voilà pourquoi les slots accessibles sur le site profitent d’une finition incroyable et d’une technologie de pointe.
Par ailleurs, Gratorama s’affiche comme un membre des casinos équitables, ce qui implique qu’il utilise un générateur aléatoire de nombres (RNG) afin de réaliser une répartition aveugle et juste des parties gagnantes. Le taux de retour ou RTP (Return To Player) est assez impressionnant puisqu’il est annoncé à 95%. Cela offre aux joueurs de véritables chances de gagner du cash ou des dotations de cartes gratuites.
L’ensemble est très fluide, d’une stabilité rassurante. Cette sensation de sécurité est renforcée par la présence de firewall et de logiciel de cryptage de données qui met chaque client à l’abri de vol d’informations.

Bonus et promotions sur Gratorama

A l’instar de Cresus Casino, le casino en ligne a opté pour une série de bonus et promotions calibrés pour satisfaire une très large clientèle : amateurs comme expérimentés ; internautes de passage comme fidèles parmi les fidèles.
Nous commencerons par le bonus surprise hebdomadaire qui récompense une sélection de joueurs au hasard avec un bonus spécifique. L’ancienneté, le niveau VIP ou le volume de dépôt ne rentre pas en ligne de compte. Le support client tire au sort les parieurs gagnants et les préviennent par mail.
Le bonus gratuit est la marque de fabrique de Gratorama. 7€ sont offerts dès lors qu’un compte est créé et validé. Ils sont ajoutés directement à la balance du joueur avant même qu’il ait besoin de verser de l’argent réel. Les gains remportés par ce bonus en cash peuvent être retirés.
Le bonus de bienvenue est un grand classique des web casinos. 100% offerts sur le premier dépôt, jusqu’à 200€, cumulable avec le bonus sans dépôt de 7€. Soit 200€ versés sur le compte deviennent 400€ jouables une fois le bonus activés.
Enfin il existe un bonus qui incite à l’utilisation des méthodes alternatives de paiement : Skrill pour les portefeuilles électroniques et Paysafecard pour les cartes prépayées. 15% sont appliqués pour chaque dépôt réalisé avec l’un de ces modes, sans plafond. 100€ deviennent 115€ grâce à cet avantage.

Le Club VIP chez Gratorama

Le programme de fidélité est ouvert à tous les joueurs qui misent en argent réel. 10€ représentent 1 point de fidélité. Le cumul de points permet d’accéder aux niveaux supérieurs qui débloquent de nouveaux avantages VIP. Les points sont à échanger contre du cash (à miser) dans la boutique VIP de la plateforme.
Il y a 5 niveaux VIP :

  • Bronze
  • Argent
  • Or
  • Platine
  • Diamant
La direction garde un oeil sur les compteurs des joueurs. Il est possible que vous receviez une invitation privée à rejoindr le VIP Club si vous atteignez un niveau de fidélité considéré comme suffisant. De nouveaux avantages s’ouvrent à vous : offres spéciales, bonus personnalisé, bonus VIP sur les points fidélité.

Et le Cashback dans tout ça ?

Au moment de la rédaction de cette review et malgré nos recherches, à ce jour, nous n’avons pas connaissance d’un système de cashback sur Gratorama. Il se peut que les membres du VIP Club bénéficient d’un remboursement partiel hebdomadaire ou mensuel de leurs pertes mais cela n’est pas explicitement exprimé ou inscrit.

L’ouverture d’un compte chez Gratorama

Nous devons l’avouer. Gratorama est, à notre avis, l’un des meilleurs casinos en ligne spécialisé dans les jeux de cartes à gratter. Si vous visez une expérience fantastique dans ce merveilleux univers alternatif des jeux de hasard, l’ouverture d’un compte est une évidence. La ludothèque est assez imposante. Les interfaces de Netoplay sont un délice de fluidité et de rapidité. Le bonus gratuit et les promotions permanentes ajoutent un vrai confort financier. Les limites de jouabilité sont repoussées. Les probabilités de chance de rafler une belle récompense en cash sont proportionnellement augmentées. Ouvrir un compte sur ce casino en ligne nous semble un choix raisonnable et rapidement profitable.

Nos conseils pour votre premier dépôt

Profitez du cumul des deux bonus liés à l’inscription. Lors de la création de compte, sans aucun dépôt, 7€ vous sont offerts. A ce premier cadeau s’ajoute l’effet levier de 100% sur votre premier dépôt, jusqu’à 200€. En résumé, nous vous conseillons de verser 200€ sur votre compte utilisateur. De voir doubler cette somme grâce au bonus de bienvenue, soit 400€ disponibles pour la mise. Avec les 7€ offerts, vous vous retrouvez en quelques instants à 407€ de capital de départ. Pas mal pour commencer, non ?

Le SAV

Gratorama prend très sérieux la relation client au sein de son établissement virtuel. C’est pourquoi une équipe de conseillers est sur le pont chaque jour de l’année, à toute heure du jour et de la nuit afin de prendre en charge efficacement toutes les problématiques rencontrées par sa clientèle. Via le chat en direct, l’email ou la ligne téléphonique, un oreille bienveillante vous écoute.

Horaires du support client

Le support client est ouvert 365 jours par an, 7 jours sur 7 (week end et jours fériés compris), 24 heures sur 24. Cette amplitude horaire est parfaite pour les joueurs du monde entier. Pas de trou noir, quelle que soit la zone du globe où vous habitez.

Comment contacter le service client ?

C’est très simple de prendre contact avec un conseiller clientèle de Gratorama. 3 options s’offrent à vous :

  • le chat live ouvert en permanence pour une réponse urgente
  • l’email support@gratorama.com ou via la rubrique CONTACT du site
  • la ligne téléphonique avec l’option RAPPEL qui indique au support client que vous souhaitez être recontacté sur le numéro de téléphone renseigné

La sécurité de votre compte

Comme tous les grands sur le marché, Gratorama a mis en place une sécurité optimale pour les données personnelles et bancaires de ses clients. La plateforme est sous la surveillance de PCI DSS et VeriSign qui offrent un firewall opérationnel et un cryptage des informations en format SSL 128 bits. Les clients peuvent dormir sur leurs deux oreilles. Autre détail important. Le casino est sous licence du Curaçao. Il est donc régi par les lois de régulation du pays.

Notre conclusion sur Gratorama Casino

Nous pourrions juste nous émerveiller sur le professionnalisme et l’efficacité des cartes à gratter de Gratorama. Rien que ces éléments sont à eux seuls des raisons de congratuler ce casino en ligne. Pourtant il n’est pas que cela. Sa dimension alternative lui permet de sortir du lot grâce à son contenu. Sa structure, quant à elle, répond plus que mieux aux standards imposés par les grosses machines du jeu de hasard en ligne. Le service client, les bonus, le club VIP, tout y est pour apporter une expérience utilisateur très agréable, digne des meilleurs établissements virtuels, aux amateurs de jeux spécifiques. Gratorama fait une authentique différence dans un marché toujours plus conforme. Ouvrez un compte les yeux fermés et commencez à gagner du cash tout en vous amusant beaucoup. Fun is Money.

AvantagesInconvénients
  • la belle ludothèque autour des jeux de grattage
  • les bonus alléchants
  • le programme de fidélité + VIP club
  • le service client présent et réactif
  • l’absence de jeux de tables (poker, blackjack, roulette)
  • le bannissement des joueurs domiciliés en France

Interview joueur

Pour quelles raisons avez-vous décidé d’ouvrir un compte ?
J’aime les jeux de grattage en ligne. C’est rapide et rentable. Les règles sont simples à comprendre. Pas de mauvaise surprise. J’ai pu tester en fictif puis avec les 7€ offerts. C’est totalement cool pour se faire une idée.
Quels sont les jeux qui vous ont conquis ?
Les cartes à gratter de chez Netoplay sont de loin les meilleures et les plus divertissantes. De plus les machines à sous qui complètent le catalogue sont excellentes également.
Le bonus de bienvenue vous a convaincu ?
Oh que oui ! 100% sur le premier dépôt jusqu’à 200€ + 7€ offerts sans dépôt juste lors de la validation du compte. C’est excellent pour commencer avec un capital solide. Les chances de gagner deviennent mathématiquement plus importantes.
Le service client est-il à l’écoute des usagers ?
Le support clientèle est tout simplement incroyable. Présent à toute heure, toujours convivial et pertinent. Les problèmes sont rapidement solutionnés que ça soit sur le chat live, au téléphone ou par mail.

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