Notre Avis sur Gratowin : le casino en ligne à l’incroyable offre de bienvenue de 7€ sans dépôt

  • 👤 Facilité d'inscription
  • 🎲 Jeux disponibles
  • 🎁 Bonus et Promotions
  • 🔐 Sécurité
  • 📞 Support
4.2

Gratowin - Review

Les fans de jeux de grattage ont enfin trouvé leur adresse : Gratowin. Le casino en ligne possède de nombreux trésors à découvrir. Comme un bonus d’inscription de 7€ sans dépôt. Ou encore un club VIP complètement ahurissant. Gratowin est le web casino à essayer d’urgence en 2019 !

Les casinos en ligne réservent de nombreuses surprises aux internautes. Ces surprises peuvent venir de la prise en charge très professionnelle, de la qualité et / ou spécificité de la ludothèque, de l’efficacité ahurissante de la plateforme de jeux en ligne.

Gratowin est de ceux-là. Il se niche au coeur des salles virtuelles spécialisées dans les jeux de cartes à gratter, avec un panel très représentatif. Il propose en plus un bonus en cash de 7€ dès l’inscription sans dépôt préalable. Le plaisir est grand chez les joueurs français puisqu’ils font partie des pays autorisés à se divertir, en argent réel, sur le site de web casino.

Tout semble donc réuni pour donner vie à un casino en ligne spécifique de tout premier ordre. Que les utilisateurs ne s’y trompent pas. Gratowin est bien plus qu’un espace de jeux de grattage : club VIP, sécurité, service client et autres jeux excitants.

Nous présenterons au cours de cette review les multiples facettes du web casino : compte, ludothèque, promotions, programme de fidélité et service client. Gratowin va vous surprendre !

Gratowin : Votre compte joueur

Gratowin est un tout jeune établissement virtuel de jeux de hasard. Créé en 2019 il a été décidé qu’il ne serait pas un casino généraliste mais bien une salle proposant, dans sa majorité, une ludothèque spécialisée pour amateurs de cartes à gratter. Le site est composé d’une charte graphique simple – fond noir et artworks colorés autour de l’univers du casino – dévoilant des menus très explicites : zone de connexion / inscription, promotions en cours, banque, espace de contact, jeux à découvrir.

gratowin accueil

Un léger bémol. Il est obligatoire d’avoir créé un espace joueur avant de pouvoir espérer tester les jeux. Par contre lorsque le compte est validé, il est envisageable de s’essayer en mode fun à l’ensemble des jeux proposés par le catalogue. De plus, le bonus de 7€ sans dépôt rend les choses encore plus intéressantes.
Découvrons les modalités d’inscription et les possibilités de dépôt en argent réel.

Les étapes du processus d’inscription

S’inscrire sur Gratowin est incontournable pour prendre la pleine mesure du potentiel de la plateforme de jeux en ligne. Les concepteurs ont donc rendu cette étape vraiment simple :

  1. Cliquez sur REJOIGNEZ-NOUS
  2. Utilisez le bouton DEMARRER puis remplir le formulaire des informations de connexion : identifiant, email de contact, mot de passe
  3. Finissez par CREER MON COMPTE avec l’espace des données personnelles à renseigner ; nom, prénom, date de naissance, adresse, téléphone

gratowin inscriptionLorsque ces 3 étapes sont franchies, un SMS avec un code de validation est envoyé. Il n’y a plus qu’à le saisir pour confirmer le compte. Les 7€ de bonus sont ajoutés automatiquement à la banque du joueur. L’espace de dépôt – et ses méthodes de paiement variées – est à présent ouvert.

Les moyens de paiement sur Gratowin

Un petit hic, sûrement dû à la jeunesse de l’établissement, survient avec la liste serrée de méthodes de paiement pour réaliser les dépôts et les retraits. Gratowin propose par ailleurs des possibilités de dépôts en plusieurs devises comme l’euro (€), la livre sterling (GBP), le dollar américain (USD) et bien d’autres.
Nous trouvons à disposition pour les dépôts :

  • Les cartes de crédit Visa, Mastercard et Maestro
  • Le voucher Cashlib

Actuellement les retraits s’effectuent principalement par virement bancaire sur un compte préalablement renseigné ou sur un compte Paypal. Ils sont traités dans un délai plus que raisonnable : entre 2 et 3 jours. Le seuil minimum de retrait est fixé à 15€.

La ludothèque de Gratowin

Bien que particulière par sa proposition vidéoludique axée sur les jeux de grattage, le catalogue de jeux à disposition pour les utilisateurs de Gratowin est très intéressant. Dans l’idée tous ces divertissements se focalisent sur l’instantanéité de la session et du résultat : machines à sous, cartes à gratter et jeux à gains immédiats comme le bingo et la loterie.
Bien entendu, au coeur de la section machines à sous, un énorme jackpot est à remporter afin de relever l’intérêt de la mise et du challenge.
Voyons plus en détails ce qui compose la ludothèque de Gratowin…

Les jeux proposés

Nous l’avons évoqué en introduction. Le catalogue de jeux de Gratowin est divisé en 3 sections principales. Par ordre décroissant :

  • Les cartes à gratter avec révélation du gain en immédiat
  • Les machines à sous : vidéo, animée, 3D, classiques. Avec plusieurs lignes et rouleaux selon le modèle
  • Les jeux à gains instantanés : bingo et loterie

Les jeux de grattage cachent un splendide jackpot de 200000€ à remporter si la chance est aux côtés du joueur en pleine confiance. Des tournois – sur les différentes sections – sont régulièrement organisés avec de beaux prix à remporter : cash, bonus, cartes à gratter offertes, etc. Plus de 150 jeux sont proposés pour le meilleur divertissement possible autour des jeux de grattage et autres amusements typiques du casino en ligne.

gratowin jeux
Voici quelques titres qui se démarquent et fonctionnent très bien sur la plateforme de jeux en ligne : Cleopatra, Gold Rush et Lucky 7 Slot.

La crème de la technologie pour votre plaisir

La direction de Gratowin a fait un choix audacieux et original pour le développement de son interface vidéoludique. En effet aucun studio renommé dan le monde du casino en ligne n’a été sollicité pour le déploiement de la ludothèque. Le site fonctionne sur la base d’un logiciel maison. Conséquemment les jeux à disposition sont totalement originaux. On ne les trouve que sur Gratowin.
Le casino en ligne revendique de faire partie des salles virtuelles équitables. C’est pourquoi un générateur aléatoire de nombres (dit RNG) gère toute la dimension hasard du déroulement des parties. Aucune suspicion n’est à envisager quant à une éventuelle connivence ou un potentiel favoritisme. Chaque mise est liée à un tirage aveugle et juste.
Le taux de redistribution (dit RTP) a été mesuré à hauteur de 97% en moyenne, ce qui place Gratowin dans la moyenne haute des établissements du genre. Rien à envier à Cresus Casino ou Wild Sultan.

Bonus et promotions sur Gratowin

Le web casino met à disposition des joueurs 3 types bien particuliers de bonus et promotions :

Le bonus d’inscription de 7€ sans dépôt : il n’y a rien à faire de plus que de créer un compte et de le valider. Le support débloque automatiquement les 7€ en cash pour permettre au joueur d’essayer gratuitement la ludothèque. Il n’est pas possible de retirer le cadeau. Le montant des gains liés à ce bonus est plafonné à 100€.
Le bonus de premier dépôt : dès lors que l’utilisateur effectue son premier versement en argent réel sur son compte. Il s’agit d’un bonus de 100% sur le dépôt jusqu’à 200€. Par exemple, le joueur dépose 100€. Il touche 100% en bonus soit 100€. Le capital de départ est donc doublé et passe à 200€
Les événements promotionnels comme les tournois, l’arrivée d’un nouveau ou toute autre animation entraînent la mise en place de promotions spécifiques : bonus gratuit sur un jeu sélectionné, cashback, etc.

Et le compte VIP chez Gratowin ?

gratowin vipIl s’agit sûrement d’un des points forts du web casino. Le support l’appelle même le “Paradis VIP”. Il a toutes les raisons de le dénommer ainsi. Il est ouvert à tous les membres qui misent en argent réel. La base de calcul est très simple : 10€ misés correspondent à 1 point.
L’avantage majeur réside dans la montée de niveau dont voici les stades :

  • Bronze = 400 points
  • Argent = 2000 points
  • Or = 7500 points
  • Platinum = 20000 points
  • Diamant = 50000 points
A chaque seuil un gestionnaire de compte contacte le joueur et l’invite à rejoindre le niveau hiérarchique correspondant. L’accession donne droit à un échange exclusif des points contre une dotation en cash. Par exemple le niveau Bronze déclenche 10€ en cash.
Les bonus ne s’arrêtent pas là. Il faut citer une dotation en cash de 50€ en cash offerts dès 300€ déposés, des avantages spéciaux et des offres personnalisées.

Et le Cashback ?

Le programme de cashback est totalement lié au club VIP. Les membres du Paradis VIP peuvent prétendre jusqu’ à 20% chaque lundi. Une fois les paramètres du volume de dépôts effectués, les retraits en cours et les pertes comptabilisés, le support octroie à chaque début de semaine un remboursement sur la balance client du pourcentage autorisé par le niveau VIP atteint.
Gratowin vise à récompenser ses clients les plus fidèles. Une présence régulière et un investissement en conséquences sont l’occasion de continuer à démultiplier les probabilités de chances de remporter un gros prix.

L’ouverture d’un compte chez Gratowin

Nous aurions pu nous arrêter à la dimension spécifique du casino en ligne : les cartes à gratter. Pourtant il faut reconnaître que Gratowin est plus que cela. L’offre de jeux est sérieuse et dépasse la niche des jeux de grattage. L’intégralité de la plateforme de jeux en ligne est tournée vers le divertissement et la satisfaction quasi immédiate. L’expérience utilisateur en est décupler.
Malgré la simplicité d’inscription, de présentation et du développement maison de la ludothèque, la sensation globale est bonne. Le programme de fidélité nous a particulièrement séduit. La régularité est mise en avant pour l’obtention d’avantages qui font la différence.
Gratowin est une excellente surprise qu’il faut,à notre avis, essayer à tout prix.

Nos conseils pour votre premier dépôt

Tout d’abord il est impossible de passer à côté des 7€ offerts à l’inscription sans dépôt préalable. C’est une opportunité inespérée de se faire un avis réaliste sur les fonctionnalité et le potentiel du casino en ligne.
Lorsque vous allez déposer votre premier versement pensez à son mécanisme : 100% offert jusqu’à 200€. En d’autres termes, si vos moyens vous le permettent, boostez tant que vous le pouvez votre capital de départ. Déposez 200€, profitez de l’effet levier de 100% et engrangez 200€. Soit 400€ à dépenser sur les jeux de hasard du casino.

Le SAV

Le service client fait partie des facettes très appréciées par les utilisateurs de Gratowin.
Commençons par ses horaires d’ouverture. Les conseillers client sont présents 365 jours par an, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 (24/7/365), ce qui est très appréciable pour une clientèle étendue au monde entier. Il n’y aura pas la mauvaise surprise de se retrouver délaissé en pleine nuit sans réponse.
Les agents de clientèle sont multilingues. Les joueurs francophones trouvent toujours un interlocuteur avec qui échanger. La qualité de réponse ainsi que la réactivité du support sont très souvent portées aux nues. Un point très important pour des clients internationaux avec une exigence correspondant à leur investissement.
Les moyens mis en oeuvre pour contacter le service client sont pluriels :

  • Le chat live accessible depuis le site, une fois connecté au compte utilisateur
  • Le rappel téléphonique en précisant bien l’indicatif d’appel et la zone géographique
  • L’email de contact via le formulaire de la plateforme (rubrique CONTACT) ou l’adresse suivante : support@gratowin.com

La sécurité de votre compte

La direction du casino en ligne ne prend pas la sécurité de ses clients à la légère. Toutes les données qui passent par le site sont cryptées via un protocole de type SSL 128 bits qui est un standard parmi les web casinos. Les transactions bancaires, entrantes et sortantes, font l’objet d’une surveillance particulière. Elles respectent scrupuleusement les normes législatives de l’Union Européenne contre la fraude digitale et le blanchiment d’argent. Les logiciels de la société PCI DSS (acteur majeur de la sécurité numérique des jeux d’argent en ligne) sont déployés pour offrir un niveau de protection plus que satisfaisant.

Notre conclusion sur Gratowin

Nous ne pouvons que saluer la qualité globale de Gratowin. En dépit de sa spécificité marquée par les cartes à gratter et de son extrême jeunesse sur le marché des jeux en ligne, le web casino propose une plateforme de jeux de hasard tout à fait performante. Les quelques lacunes (méthodes de paiement et finition marketing), qui seront certainement corrigées à l’avenir, sont largement compensées par une interface divertissante, originale et divertissante. Les joueurs en quête de fraîcheur et de professionnalisme trouvent facilement leurs marques dans ce casino que nous pourrions qualifier d’être à taille humaine. Le support client est très avenant et proactif. Les promotions sont définitivement axées vers une augmentation du temps de jeu. Le programme VIP est un appel significatif à une fidélisation raisonnée.
Gratowin est une des belles surprises de l’année 2019. Nous le surveillerons de près pour suivre son évolution au fil des mois. Le meilleur reste à venir..

AvantagesInconvénients
  • Bonus de bienvenue et promotions hebdomadaires récurrentes attractives
  • Une ludothèque colossale pour tous les goûts (machines à sous, blackjack, poker, roulette, keno, loterie)
  • Un service client francophone efficace
  • Un traitement des opérations de traitement ultra rapide (2 jours ouvrés)
  • Des promos événementielles régulières
  • Une interface technique fiable sur PC, Mac et supports mobiles
  • Le manque de recul du casino (création 2019)
  • Le nombre limité de méthodes de paiement (dépôt et retrait)

Interview joueur

Pour quelles raisons avez-vous décidé d’ouvrir un compte ?
Les jeux de grattage sont assez peu représentés sur le marché des casinos en ligne. Lorsque j’en trouve un qui semble sérieux et ouvert sur d’autres modes de divertissements (les machines à sous par exemple), je n’hésite pas longtemps avant de m’inscrire. L’ambiance globale m’a séduit et les fonctionnalités sont très explicites.
Quels sont les jeux qui vous ont conquis ?
J’ai bien entendu adoré le catalogue de cartes à gratter. De plus elles sont très originales car développées uniquement par le studio qui est à la source du casino en ligne. Même chose pour les machines à sous et les jeux de loterie. C’est un régal de découvrir de nouvelles interfaces extrêmement amusantes et étonnantes.
Le bonus de bienvenue vous a convaincu ?
Le bonus d’inscription sans dépôt de 7€ est un délice. Il est cumulable avec le bonus de premier dépôt de 100% jusqu’à 200€. Rien d’exceptionnel en soi mais très attractif puisqu’il ne m’engage pas sur un capital de départ déraisonnable.
Le service client est-il à l’écoute des usagers ?
Le support client est proche de la perfection. Ouvert tout le temps, même en pleine nuit le dimanche. Il est aussi très appréciable d’être pris en charge par un conseiller francophone, qui tient à coeur de trouver une solution en adéquation avec une situation problématique.